You can use the Frequently Asked Questions (FAQ) section listed below for answers to the most common questions.
For more information, you can write to sales@lindodogs.eu.
Our Customer Service-team is available between 09:00 - 18:00 (CET) on weekdays. In the weekend we respond between 10:00 - 17:00 (CET).
You can also call us on +31 10 321 68 21 or +31 6 42 85 01 86.
ÜRÜN BİLGİSİ
Beğenmiş olduğunuz ürünün ‘gelince hatırlat’ butonuna tıklayabilirsiniz. Ürün stoklarımıza girdiği itibari ile sizlere mail yoluyla bilgindirme yapılacaktır.
Her ürünün sayfasında bulunan , dostumuzun bedenini doğru ölçmeniz için beden tablosu butonundan yaralanabilirsiniz.
Siparişiniz kargoya teslim edildikten itibaren tarafınıza bilgilendirme e postası gönderilecektir. Tarafınıza gönderilen kargo takip numarası ile siparişinizi takip edebilirsiniz. Takip numaranızı bulamıyorsanız bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz.
İADE ve DEĞİŞİM
Lindo ürününü iade etmek istediğiniz için üzgünüz. İade işleminize başlamak için buraya tıklayın. İade gönderinizi lütfen anlaşmalı kargo firmamızı/numaramızı kullanarak gerçekleştirin. (UPS Kargo Kodu: 1Y027X)
Satın aldığınız ürünün fatura tarihinden itibaren 14 gün içerisinde faturası ile birlikte tarafımıza anlaşmalı kargo firmamız ile göndererek iade edebilirsiniz. Ups kargo anlaşma kodumuz 1Y027X (ücretsiz gönderiden faydalanabilmek için paketinizi anlaşmalı olduğumuz kargo firması (Ups Kargo) ile iade adresimize ulaştırmanız gerekmektedir.) Orijinal ambalajı bozulmuş, kullanılmış ve başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte faturanın aslı ve sizdeki tüm kopyalarının gönderilmesi gerekmektedir. Faturasız ürünlerde iade kabul edilmemektedir. Diğer kargo şirketleri ile gönderilen iadeler kargo ücreti alıcıya aittir. Alıcı ödemeli gönderilmesi durumunda kabul edilmeyecektir.
Bu konuda hiç üzülmeyin. Lindo olarak sizlere doğru bedeni seçmeniz konusunda yardımcı oluyoruz. 0544 514 82 83 nolu telefon numarası veya info@lindodogs.com mail adresi üzerinden bizlerle iletişime geçmeniz yeterli olacaktır.
Orijinal ambalajı bozulmamış, kullanılmamış ürün/ürünler faturası ile tarafımıza ulaştıktan sonra 3 iş günü içerisinde ücret iadesi tarafınıza yapılmış olacaktır.
KARGO
Hafta içi 15.30 a kadar oluşturacağınız tüm siparişleriniz aynı gün içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Ortalama kargo teslimat süresi 2-4 iş günüdür.
Tüm Siparişleriniz UPS kargo ile ücretsiz kargolanacaktır. Bunun dışındaki diğer kargo firması (Yurtiçi Kargo) ücretli kargodur.
Siparişiniz kargoya teslim edildikten itibaren tarafınıza bilgilendirme e postası gönderilecektir. Tarafınıza gönderilen kargo takip numarası ile siparişinizi takip edebilirsiniz. Takip numaranızı bulamıyorsanız bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz.
ÖDEME SEÇENEKLERİ
Evet kapıda ödeme seçeneklerimiz mevcuttur. Nakit veya kredi kartı ile işlem yapabilirsiniz. Bunun için UPS kargoyu seçmeniz gerekmektedir.
Kredi kartına taksit imkanımız mevcuttur. Bonus, Axes, World, Maximum, Card Finans, Paraf kredi kartlarına vade farksız peşin fiyatına 3 taksit seçeneğimiz bulunmaktadır. Bununla birlikte dilerseniz belli vade farkı ile 12 takside kadar taksitlendirme işlemi gerçekleştirebilirsiniz.
Product Info
You can click on the 'remind me when it arrives' button of the product you like. When the product is available in our stocks, you will be informed via e-mail.
You can use the size chart button on the page of each product to measure your friend’s size correctly.
You will get a notification e-mail as soon as your order is delivered to PostNL. You can follow up your order with the Track & Trace number that is sent to you. If you cannot find your Track & Trace number, do not hesitate to contact us.
Returns and Exchanges
We are sorry that you want to return the Lindo product. Please make your return shipment using our contracted cargo company/number. (UPS Shipping Code: 1Y027X)
You can return the product you purchased within 14 days from the invoice date by sending it to us with the invoice, together with our contracted cargo company. UPS cargo agreement code is 1Y027X (In order to benefit from free shipping, you must deliver your package to our return address with our contracted cargo company (Ups Cargo).) Returns of products that their original packaging are damaged, used and cannot be purchased by another customer are not accepted. The original invoice and all your copies must be sent along with the product you want to return. Products that do not have invoices are not accepted. Returns sent with other shipping companies are the responsibility of the buyer. It will not be accepted if it is sent with buyer paid.
Don’t worry. As Lindo, We help you to choose the fittest size. You can get contact with us by mobile (+ 90 544 514 82 82) or via e-mail info@lindodogs.com
After we receive the original packaged, unused product/products with the invoice, we will send to refund within 3 working days.
The Shipment
All your orders that you place until 15.30 on weekdays are delivered to the cargo on the same day. Average shipping delivery time is 2-4 business days.
All your orders will be shipped free of charge by UPS shipping. If you choose other shipping (Yurtiçi Kargo) you should pay cargo fee.
You will get a notification e-mail as soon as your order is handed over to PostNL. You can follow up your order with the Track & Trace number that has been sent to you. If you cannot find your Track & Trace number, do not hesitate to contact us.
Payment Options
Yes, we accept cash on delivery method. You can pay with cash or card. If you want to pay with cash on delivery you should choose UPS cargo.
We have credit card installments available. We have 2 installment options for Bonus, Axess, World, Maximum, Cardfinans, Paraf credit cards with no interest-free cash price. Also, if you wish, you can make up to 12 installments with a certain time difference.